Кто составляет описание процессов
Системный аналитик, как правило, сфокусирован только на процессах или действиях, которые может выполнять система.
Бизнес-аналитик или другой эксперт в предметной области готовит описание текущего процесса, полностью или частично выполняемого людьми, и передаёт его СА.
СА вместе с командой разработки определяет действия, которые в будущем может выполнять система, и составляет описание выполнения процесса с участием системы.
Описание текущего процесса называют as-is (как есть), а будущего процесса — to-be (как будет). Будущий процесс — это текущий процесс, выполняемый автоматически или автоматизированно. Например, бизнес-аналитик может описать as-is-процесс записи на приём к врачу по телефону, а СА — to-be-процесс записи через мобильное приложение.
Сейчас, чтобы записаться на приём, пациентам клиники нужно позвонить или зайти в регистратуру. В назначенный день и время пациент приходит в клинику на приём и встречается с врачом в его кабинете.
Когда у клиники появится приложение, пациенты смогут через него записываться на приём, а в некоторых случаях и поговорить с врачом.